周黑鸭(01458.HK)被Emerson再狙击，质疑「不存在的客人」

本月初发报告狙击内地食物股周黑鸭（01458.HK）的沽空机构Emerson，事隔一周再度出手，昨天发布第二份沽空报告，指周黑鸭在澄清公告声称取消订单是常态，不等于取消交易，并声称获得逾400张周黑鸭长沙分店单据，指交易取消情况不寻常，质疑涉及一批「不存在的客人」。周黑鸭昨股价微跌0.7%，报4.08元。

Emerson指周黑鸭澄清中的重点，是指很多时候客户落单后会暂时取消，隔一段时间，例如店员介绍了一些促销优惠后，便会重新考虑并完成暂时取消了的订单。但Emerson称，其手上的单据显示，很多所谓要时间考虑的客户，是在相隔1小时，甚至最长逾4小时后，才重新完成交易，质疑只是买小食，是否需要花长时间考虑*。

* 小编觉得，如果是在微商城上，那么Emerson太不了解国情了，233

另一方面，Emerson质疑，客户考虑完成订单的时间长，但决定取消订单的速度却极快。报告列出从湖南省长沙市一家分店的POS机单据，显示在8分钟之内，连续36张订单都是先落单再取消，每张单之间的时间差距，最长35秒，最短才8秒，平均是13秒。报告形容，难以想象会有30多名顾客集中在这间门店，然后每人都不约而同以极速完成落单、取消订单，再让给下一位顾客落单及取消订单的流程（见图）。

平均13秒完成落单再取消

因此，Emerson在报告中质疑，如果周黑鸭的澄清是真确，那么人们会看到许多顾客用令人难以置信的高效率落单，然后店员只以几秒介绍促销，顾客又花几秒便决定暂时取消交易，但难以理解的是，他们又要花上数小时才能够下定决心完成暂时取消了的订单，如此不合逻辑，令人有理由相信这些都是「不存在的客人」。

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